Termeni și condiții

Site-ul createtm.ro este operat de CreateTM, CUI 51651755, J2025027962009, cu sediul în [sediu – de completat]. Contact: contact@createtm.ro, 0721808483.

Comanda se consideră încheiată după confirmarea pe email. Produsele se realizează după plasarea comenzii; timpul de execuție este afișat pe pagina fiecărui produs. Pentru comenzile personalizate pe bază de ofertă, prețul și termenul sunt cele din oferta acceptată.

Prețurile sunt în lei și includ TVA. Plata se face exclusiv online, cu cardul (procesată de Stripe), înainte de plasarea comenzii. Factura se emite electronic și se trimite pe email.

Livrăm prin curier în toată România sau poți ridica personal comanda. Costul livrării este afișat înainte de plasarea comenzii. Termenul de livrare este de [de completat] zile lucrătoare de la expediere.

Dreptul de retragere și excepțiile pentru produsele personalizate sunt descrise în Politica de retur. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate (OUG nr. 140/2021).

Ne poți contacta oricând pentru o soluție amiabilă. Poți apela și la ANPC (procedura SAL, anpc.ro) sau la platforma europeană SOL (consumer-redress.ec.europa.eu).